Política de Devolução - BullsGamesMV
Na BullsGamesMV, queremos que você tenha a melhor experiência possível com suas compras de jogos digitais. Sabemos que, por vezes, podem surgir situações que exigem uma devolução ou troca, e estamos aqui para garantir que isso aconteça de forma simples, rápida e justa.
Porém, como trabalhamos com produtos digitais, existem algumas regras específicas que precisamos seguir para garantir a segurança e a qualidade de nosso serviço. Por isso, elaboramos nossa Política de Devolução para esclarecer todos os detalhes sobre o processo.
Caso você tenha adquirido um jogo digital e não consiga realizar o download ou tenha identificado uma falha técnica no produto, entre em contato conosco imediatamente através do nosso suporte no WhatsApp ou e-mail. Nossa equipe irá analisar a situação e, se necessário, ofereceremos uma nova chave de ativação ou um reembolso total.
Observação: Para que a devolução seja feita, o problema deve ser identificado antes de utilizar o jogo.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a desistência de compra pode ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra, desde que o produto não tenha sido acessado ou utilizado. Isso se aplica apenas a compras feitas diretamente no nosso site, por meio de pagamento com cartão de crédito ou boleto.
Para solicitar a devolução por arrependimento:
O jogo não pode ter sido baixado ou ativado em nenhuma plataforma.
Entre em contato conosco no prazo de 7 dias após a compra para que possamos processar sua devolução.
Como solicitar a devolução:
Envie uma mensagem para o numero (41) 9 85129975 !
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação de devolução.
